Carga horária

14 h

Objetivos

Desenvolver conhecimentos que permitam reconhecer a importância da comunicação e seus obstáculos desenvolvendo técnicas para uma comunicação assertiva de forma a melhorar a performance e produtividade e diminuindo conflitos.

No final da formação os participantes deverão ser capazes de:

• Identificar quais os principais obstáculos e oportunidades de melhoria ao estado atual de comunicação das equipas de trabalho;
• Utilizar técnicas de comunicação e mudança planificada, construídas a partir da observação de comportamentos verbais e não-verbais dos grandes comunicadores;
• Reconhecer o papel da comunicação na performance das equipas;
• Aumentar a coesão e o trabalho em equipa
• Diminuir conflitos e melhorar a performance.

Modalidade

Formação b-learning - em sala e à distância