Carga horária

6 h

Objetivos

Introdução à norma ISO 37001:2021 do sistema de gestão de denúncias, enquadrando em contexto organizacional, objetivos do sistema de gestão de denúncias, a importância da liderança neste sistema, Ciclo PDCA bem como os fatores de sucesso da implementação do sistema.

Modalidade

Formação e-learning - à distância